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更新:2024-01-16
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    呼叫中心质检专员

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  • 2021-03-30

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
工作内容:1、按规定完成质检录音的监听,收集监听中的问题,及时反馈,并形成监听质量分析报告给主管;
2、每天抽查录音,将出现的问题及时进行整改、通报,确保服务质量;
3、收集并提出培训需求和录音质量改进意见,提出质量提升的建议及措施,提高呼叫中心业务水平,降低失败率;
职位要求:年龄22-30周岁,男女不限,大专及以上学历,熟练使用计算机软件,性格沉稳充满正能量,有良好的职业素养和敬业精神,对工作认真负责;有同行业工作经验者优先录用。
工作时间:周一至周六,8小时长白工作制,周日单休,法定节假日带薪休假。
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